在过去的几十年中，计算和通信发生了一场革命，所有迹象表明技术进步和信息技术的使用将继续快速发展。 随着技术的进步和竞争的加剧，伴随并支持新信息技术的功能和使用的急剧增加，使通信成本不断下降。 根据摩尔定律，微芯片的处理能力每18个月翻一番。 这些进步带来了许多重大机遇，但也带来了重大挑战。 如今，信息技术的创新正在社会的各个领域产生广泛的影响，决策者正在就涉及经济生产力，知识产权，隐私保护以及信息的可负担性和信息可及性的问题采取行动。 现在做出的选择将产生长期的后果，必须注意其社会和经济影响。
信息技术进步的最重要成果之一可能是通过互联网进行的电子商务，这是一种新的业务开展方式。 尽管只有几年的历史，但它可能会从根本上改变经济活动和社会环境。 它已经影响到通信，金融和零售贸易等大部门，并可能扩展到教育和卫生服务等领域。 它意味着信息和通信技术在电子化业务的整个价值链中的无缝应用。
信息技术和电子商务对商业模式，商业，市场结构，工作场所，劳动力市场，教育，私人生活和整个社会的影响。
1.商业模式，商业和市场结构
信息技术影响工作的一种重要方式是减少距离的重要性。 在许多行业中，工作的地理分布正在发生巨大变化。 例如，一些软件公司发现，他们可以通过将项目发送到工资低得多的印度或其他国家来克服软件工程师在本地市场的紧张局面。 此外，这样的安排可以利用时差，从而使关键项目几乎可以全天候工作。 企业可以将制造业务外包给其他国家，并依靠电信来保持营销，研发和分销团队与制造集团的密切联系。 因此，该技术可以使国家之间的劳动分工更加精细，进而影响每个国家对各种技能的相对需求。 该技术使各种类型的工作和就业彼此分离。 公司拥有更大的自由来定位其经济活动，从而在基础设施，劳动力，资本和其他资源市场上的地区之间产生了更大的竞争。 这也为监管套利打开了大门：企业可以越来越多地选择适用哪个税务机关和其他法规。
计算机和通信技术还促进了更多类似于市场的生产和分销形式。 计算和通信技术的基础设施，可以以低成本提供24小时访问买方所需的几乎任何价格和产品信息的渠道，将减少有效市场运作的信息障碍。 该基础结构还可能提供用于进行实时交易的方法，并使诸如销售文员，股票经纪人和旅行社之类的中介成为多余，它们的功能是在买卖双方之间提供必要的信息链接。 消除中介机构将减少生产和分销价值链中的成本。 信息技术促进了增强的邮购零售业的发展，在这种零售业中，可以使用电话或计算机网络快速订购商品，然后由供应商通过广泛依赖计算机和通信技术来控制其运营的综合运输公司进行配送。 非物理产品（例如软件）可以通过电子方式运输，从而消除了整个运输渠道。 可以用新的方式付款。 结果是在整个分销渠道中实现了中间化，从而降低了成本，降低了最终消费者的价格并提高了利润率。
信息技术对企业成本结构的影响可以在电子商务示例中得到最好的说明。 通过电子商务而不是在传统商店中进行销售时，降低成本的关键领域包括实物建立，订单下达和执行，客户支持，强大的库存携带和分配。 尽管建立和维护电子商务网站可能会很昂贵，但是维护这样的店面肯定要比实体店便宜，因为它总是开放的，可以被全球数百万人访问，并且变动成本很小，以便可以扩大规模以满足需求。 通过维护一个“商店”而不是多个商店，消除了重复的库存成本。 另外，电子商务通常在降低吸引新客户的成本方面非常有效，因为广告通常比其他媒体便宜并且更具针对性。 此外，电子界面允许电子商务商人检查订单在内部是否一致以及订单，收据和发票是否匹配。 通过电子商务，公司可以在线转移其大部分客户支持，以便客户可以直接访问数据库或手册。 这大大降低了成本，同时总体上提高了服务质量。 电子商务商店所需的员工少得多，但技术娴熟。 电子商务还可以节省库存账面成本。 可以订购和交付输入内容的速度越快，对大量库存的需求就越少。 与库存减少相关的成本的影响在产品的保质期有限（例如香蕉），易受技术过时或价格下跌（例如计算机）或新产品快速流通的行业中最为明显。 （例如书籍，音乐）。 尽管运输成本会增加许多通过电子商务购买的产品的成本，并大大增加最终价格，但对于诸如金融服务，软件和旅行等重要电子商务领域的数字产品，分销成本却大大降低了。
尽管电子商务导致某些中间商的中间化，但它对其他中间商和某些全新的中间功能产生了更大的依赖性。 中介服务可能会增加电子商务交易的费用，其中包括广告，安全的在线支付和交付。 成为电子商务商人和开设商店相对容易，导致提供的产品如此之多，以至于消费者很容易不知所措。 这增加了使用广告建立品牌名称并因此产生消费者熟悉度和信任度的重要性。 对于新的电子商务初创企业而言，此过程可能会很昂贵，并且代表着巨大的交易成本。 电子商务固有的开放性，全球影响力和缺乏实体线索，也使其容易受到欺诈的影响，因此与传统商店相比，电子商务商人的成本增加。 正在开发保护电子商务交易中使用信用卡的新技术，但是对更高安全性和用户验证的需求导致成本增加。 电子商务的关键特征是直接交付购买商品的便利性。 在诸如书籍的有形物品的情况下，这会产生交付成本，这在大多数情况下会导致价格上涨，从而使与电子商务相关的许多节省无法实现，从而大大增加了交易成本。
借助Internet，电子商务正迅速扩展为一个快速发展的开放的全球市场，参与者的数量不断增加。 电子商务的开放性和全球性可能会从参与者的数量和规模以及参与者在国际市场上进行竞争的方式来扩大市场规模并改变市场结构。 数字化产品可以实时跨越国界，消费者可以每周7天，每天24小时购物，并且公司越来越面临国际在线竞争。 互联网通过消除许多阻碍企业获得国外市场准入的分销和营销壁垒，正在帮助扩大现有市场。 电子商务降低了在海外市场上运营的信息和交易成本，并提供了一种廉价而有效的方式来加强客户与供应商的关系。 它还鼓励公司开发创新的广告，交付和支持其产品和服务的方式。 尽管互联网上的电子商务为全球市场提供了潜力，但某些因素（例如语言，运输成本，当地声誉以及成本和接入网络便利性的差异）或多或少地削弱了这种潜力。 。
2.工作场所和劳动力市场
计算机和通信技术允许个人以与传统的面对面，电话和书面模式互补的方式相互通信。 它们使参与分散的行为者社区的协作工作成为可能，这些参与者很少（如果有的话）很少会见。 这些技术利用了全球性的且始终处于运行状态的通信基础架构，从而实现了24小时活动以及个人，团体和组织之间的异步以及同步交互。 组织中的社会互动将受到计算机和通信技术的使用的影响。 通过共享信息和协调活动，将加强部门之间的点对点关系。 由于使用计算机监控系统引起的社会控制问题，上级和下级之间的互动将变得更加紧张，但另一方面，电子邮件的使用将降低跨不同状态级别进行交流的障碍，从而使人们不受阻碍主管和下属之间的沟通。
计算机和通信技术将降低距离的重要性，这也有利于远程办公，因此对公民的居住方式具有影响。 由于工人发现他们可以在家里而不是在集中式工作场所完成大部分工作，因此在气候和自然环境诱人的地区对房屋的需求将会增加。 就业从郊区转移到更偏远地区的后果将是深远的。 房地产价值将在受青睐的目的地上升而在郊区下降。 新吸引力地区的农村，历史或迷人地区的生活和环境将受到威胁。 由于大多数通勤者将是受过较高教育和较高报酬的人，因此这些地区对诸如美食餐厅和服装精品店之类的高收入和高地位服务的需求将会增加。 还将扩大所有类型的服务，为当地居民创造和扩大就业机会。
信息技术进步的最重要成果之一可能是通过互联网进行的电子商务，这是一种新的业务开展方式。 尽管只有几年的历史，但它可能会从根本上改变经济活动和社会环境。 它已经影响到通信，金融和零售贸易等大部门，并可能扩展到教育和卫生服务等领域。 它意味着信息和通信技术在电子化业务的整个价值链中的无缝应用。
信息技术和电子商务对商业模式，商业，市场结构，工作场所，劳动力市场，教育，私人生活和整个社会的影响。
1.商业模式，商业和市场结构
信息技术影响工作的一种重要方式是减少距离的重要性。 在许多行业中，工作的地理分布正在发生巨大变化。 例如，一些软件公司发现，他们可以通过将项目发送到工资低得多的印度或其他国家来克服软件工程师在本地市场的紧张局面。 此外，这样的安排可以利用时差，从而使关键项目几乎可以全天候工作。 企业可以将制造业务外包给其他国家，并依靠电信来保持营销，研发和分销团队与制造集团的密切联系。 因此，该技术可以使国家之间的劳动分工更加精细，进而影响每个国家对各种技能的相对需求。 该技术使各种类型的工作和就业彼此分离。 公司拥有更大的自由来定位其经济活动，从而在基础设施，劳动力，资本和其他资源市场上的地区之间产生了更大的竞争。 这也为监管套利打开了大门：企业可以越来越多地选择适用哪个税务机关和其他法规。
计算机和通信技术还促进了更多类似于市场的生产和分销形式。 计算和通信技术的基础设施，可以以低成本提供24小时访问买方所需的几乎任何价格和产品信息的渠道，将减少有效市场运作的信息障碍。 该基础结构还可能提供用于进行实时交易的方法，并使诸如销售文员，股票经纪人和旅行社之类的中介成为多余，它们的功能是在买卖双方之间提供必要的信息链接。 消除中介机构将减少生产和分销价值链中的成本。 信息技术促进了增强的邮购零售业的发展，在这种零售业中，可以使用电话或计算机网络快速订购商品，然后由供应商通过广泛依赖计算机和通信技术来控制其运营的综合运输公司进行配送。 非物理产品（例如软件）可以通过电子方式运输，从而消除了整个运输渠道。 可以用新的方式付款。 结果是在整个分销渠道中实现了中间化，从而降低了成本，降低了最终消费者的价格并提高了利润率。
信息技术对企业成本结构的影响可以在电子商务示例中得到最好的说明。 通过电子商务而不是在传统商店中进行销售时，降低成本的关键领域包括实物建立，订单下达和执行，客户支持，强大的库存携带和分配。 尽管建立和维护电子商务网站可能会很昂贵，但是维护这样的店面肯定要比实体店便宜，因为它总是开放的，可以被全球数百万人访问，并且变动成本很小，以便可以扩大规模以满足需求。 通过维护一个“商店”而不是多个商店，消除了重复的库存成本。 另外，电子商务通常在降低吸引新客户的成本方面非常有效，因为广告通常比其他媒体便宜并且更具针对性。 此外，电子界面允许电子商务商人检查订单在内部是否一致以及订单，收据和发票是否匹配。 通过电子商务，公司可以在线转移其大部分客户支持，以便客户可以直接访问数据库或手册。 这大大降低了成本，同时总体上提高了服务质量。 电子商务商店所需的员工少得多，但技术娴熟。 电子商务还可以节省库存账面成本。 可以订购和交付输入内容的速度越快，对大量库存的需求就越少。 与库存减少相关的成本的影响在产品的保质期有限（例如香蕉），易受技术过时或价格下跌（例如计算机）或新产品快速流通的行业中最为明显。 （例如书籍，音乐）。 尽管运输成本会增加许多通过电子商务购买的产品的成本，并大大增加最终价格，但对于诸如金融服务，软件和旅行等重要电子商务领域的数字产品，分销成本却大大降低了。
尽管电子商务导致某些中间商的中间化，但它对其他中间商和某些全新的中间功能产生了更大的依赖性。 中介服务可能会增加电子商务交易的费用，其中包括广告，安全的在线支付和交付。 成为电子商务商人和开设商店相对容易，导致提供的产品如此之多，以至于消费者很容易不知所措。 这增加了使用广告建立品牌名称并因此产生消费者熟悉度和信任度的重要性。 对于新的电子商务初创企业而言，此过程可能会很昂贵，并且代表着巨大的交易成本。 电子商务固有的开放性，全球影响力和缺乏实体线索，也使其容易受到欺诈的影响，因此与传统商店相比，电子商务商人的成本增加。 正在开发保护电子商务交易中使用信用卡的新技术，但是对更高安全性和用户验证的需求导致成本增加。 电子商务的关键特征是直接交付购买商品的便利性。 在诸如书籍的有形物品的情况下，这会产生交付成本，这在大多数情况下会导致价格上涨，从而使与电子商务相关的许多节省无法实现，从而大大增加了交易成本。
借助Internet，电子商务正迅速扩展为一个快速发展的开放的全球市场，参与者的数量不断增加。 电子商务的开放性和全球性可能会从参与者的数量和规模以及参与者在国际市场上进行竞争的方式来扩大市场规模并改变市场结构。 数字化产品可以实时跨越国界，消费者可以每周7天，每天24小时购物，并且公司越来越面临国际在线竞争。 互联网通过消除许多阻碍企业获得国外市场准入的分销和营销壁垒，正在帮助扩大现有市场。 电子商务降低了在海外市场上运营的信息和交易成本，并提供了一种廉价而有效的方式来加强客户与供应商的关系。 它还鼓励公司开发创新的广告，交付和支持其产品和服务的方式。 尽管互联网上的电子商务为全球市场提供了潜力，但某些因素（例如语言，运输成本，当地声誉以及成本和接入网络便利性的差异）或多或少地削弱了这种潜力。 。
2.工作场所和劳动力市场
计算机和通信技术允许个人以与传统的面对面，电话和书面模式互补的方式相互通信。 它们使参与分散的行为者社区的协作工作成为可能，这些参与者很少（如果有的话）很少会见。 这些技术利用了全球性的且始终处于运行状态的通信基础架构，从而实现了24小时活动以及个人，团体和组织之间的异步以及同步交互。 组织中的社会互动将受到计算机和通信技术的使用的影响。 通过共享信息和协调活动，将加强部门之间的点对点关系。 由于使用计算机监控系统引起的社会控制问题，上级和下级之间的互动将变得更加紧张，但另一方面，电子邮件的使用将降低跨不同状态级别进行交流的障碍，从而使人们不受阻碍主管和下属之间的沟通。
计算机和通信技术将降低距离的重要性，这也有利于远程办公，因此对公民的居住方式具有影响。 由于工人发现他们可以在家里而不是在集中式工作场所完成大部分工作，因此在气候和自然环境诱人的地区对房屋的需求将会增加。 就业从郊区转移到更偏远地区的后果将是深远的。 房地产价值将在受青睐的目的地上升而在郊区下降。 新吸引力地区的农村，历史或迷人地区的生活和环境将受到威胁。 由于大多数通勤者将是受过较高教育和较高报酬的人，因此这些地区对诸如美食餐厅和服装精品店之类的高收入和高地位服务的需求将会增加。 还将扩大所有类型的服务，为当地居民创造和扩大就业机会。
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